当银行的服务不能让人满意，当信用卡合约里藏着不易被发觉的“猫儿腻”，我们应该积极地提出意见，因为我们是信用卡的主人。

　　有这样的一群人，他们以拥有最新最炫的信用卡为荣，拥有十几张白金卡并不能让他们在圈子中“称奇”；他们不为“透支”而去办卡，而是为了收藏和研究；他们会对信用卡的条款百般挑剔，一旦发现“不平等条款”，或者受到不满意的服务，他们会想方设法与银行斗争，并且乐在其中。

　　他们多数不是卡奴，而是卡迷。他们有银联监督员，有银行职员，有从事卡营销的，还有银行卡发烧友……不过，他们都热爱信用卡，喜欢讨论甚至争执各张卡片的好坏，喜欢不失时机地影响周边还在使用现金的人多多刷卡消费。

　　何海涛就是这个圈子里一个“大名鼎鼎”的专业级卡迷。他收集到了涵盖了全国30多个省、市、自治区，100多家银行和邮政发行的信用卡、储蓄卡、储值卡、专用卡及境外的银行卡共计5000余张。

　　从事银行卡产业研究工作的他，最近正忙着组织一批卡迷聚会，而聚会的内容，就是跟一家银行信用卡中心面对面座谈，把卡友们平时对这家银行信用卡的抱怨、赞扬直接反馈给银行。“与其天天抱怨，发牢骚，不如把我们的感受原原本本传递给银行，很多银行会谦逊地接受我们的建议。”在这个圈子里，他的身份是卡友网首席顾问，“帮我看看，这个条款合理吗？”“这家银行的免费政策里有什么猫儿腻？”很多没有耐心去看信用卡条款的网友会把这些问题交给他来答，时间长了，何海涛发现，卡友们互相帮助，会让越来越多的人不再受银行“忽悠”，于是他找到了口号“网聚持卡人的力量”。

　　在银行的眼里，他是一个非常挑剔的贵宾客户，因为他拥有所有银行的金卡或者白金卡。也正因为如此，他会以持卡人的身份出现在不少银行信用卡调研会的现场，或者出现在银行信用卡中心老总的办公室里，告诉他们作为一名持卡者的需要。

　　“中国的信用卡市场虽然起步较晚，但是发展很快，在各大银行的探索和创新中，信用卡市场正日趋成熟，中国的信用体系也在不断完善。目前针对不同消费群体开发的信用卡，切合消费者和市场的双向需求，尤其是给消费者带来了极大的便利和优惠。利用信用卡消费，不仅是时尚，更是精明的生活之道。”

　　“不要忘记信用卡的投诉部门。”何海涛说，懂得维护自己的利益，其实是在为更好的用卡环境而贡献力量。